Intercom
📍 San Francisco · Fundada en 2011
Plataforma de comunicación con clientes centrada en chat con IA. Chatbot avanzado Fin, onboarding y soporte omnicanal. Estándar en empresas SaaS y startups.
Intercom está diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas que necesitan una solución de Soporte al Cliente y quieren probar la herramienta sin riesgo durante 14 días. La plataforma está disponible en español y en 5 idiomas más, lo que facilita su adopción por equipos hispanohablantes. Entre sus puntos fuertes destacan: chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, chatbot / ia (fin ai muy avanzado), respuestas automáticas. Conviene tener en cuenta que Intercom no incluye plan gratuito disponible, lo que puede ser determinante según las necesidades de tu empresa.
Características
Planes y precios
Essential
39€/mes(32€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Bandeja compartida, chat y automatizaciones básicas
Advanced
99€/mes(83€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Fin AI, workflows avanzados y soporte omnicanal
Expert
139€/mes(116€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Personalización avanzada, SSO y soporte prioritario
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