Freshdesk
📍 Chennai · Fundada en 2010
Plataforma de helpdesk con plan gratuito hasta 10 agentes. Gestión de tickets, chat, teléfono y base de conocimiento. Muy popular por su relación calidad-precio.
Freshdesk está diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas que necesitan una solución de Soporte al Cliente y valoran disponer de un plan gratuito para empezar sin compromiso. La plataforma está disponible en español y en 5 idiomas más, lo que facilita su adopción por equipos hispanohablantes. Entre sus puntos fuertes destacan: chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, chatbot / ia (freddy ai), respuestas automáticas.
Características
Planes y precios
Gratis
Gratis
✓ Usuarios ilimitados
Hasta 10 agentes, gestión de tickets básica
Growth
15 €/mes(12€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Automatizaciones, SLA y reportes por agente/mes
Pro
49 €/mes(40€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Round robin, CSAT y soporte multiproducto
Enterprise
79 €/mes(66€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Sandbox, gestión de skills y soporte dedicado
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Alternativas a Freshdesk
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Preguntas frecuentes sobre Freshdesk
¿Cuánto cuesta Freshdesk?
Es gratuito en su plan de entrada, y su plan más completo (Enterprise) 79 € al mes. Freshdesk también ofrece un plan gratuito permanente.
¿Freshdesk tiene plan gratuito?
Sí, Freshdesk cuenta con un plan gratuito.
¿Freshdesk está en español?
Sí, Freshdesk tiene interfaz en español, además de otros 5 idiomas.
¿Para qué sirve Freshdesk?
Plataforma de helpdesk con plan gratuito hasta 10 agentes. Gestión de tickets, chat, teléfono y base de conocimiento. Muy popular por su relación calidad-precio. Es una solución de Soporte al Cliente orientada a pequeñas y medianas empresas.