Intercom vs Crisp

Intercom y Crisp son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Intercom tiene su sede en San Francisco y lleva en el mercado desde 2011, mientras que Crisp opera desde Nantes, fundada en 2015. Intercom está especialmente orientado a pequeñas y medianas empresas, mientras que Crisp está diseñado para autónomos y freelancers. En cuanto al precio, Intercom parte desde 39€/mes, mientras que Crisp comienza en un plan gratuito. En valoraciones de usuarios, Intercom obtiene 8.8/10 sobre 7200 reseñas, y Crisp consigue 8.9/10 sobre 1800 reseñas. Crisp tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.1 puntos de diferencia. En cuanto a funcionalidades, Intercom incluye crm integrado, características que Crisp no ofrece. Por su parte, Crisp cuenta con plan gratuito disponible. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, chatbot / ia.