LiveChat
📍 Wroclaw · Fundada en 2002
Plataforma de chat en vivo líder con integraciones para más de 200 herramientas. Analítica avanzada de conversaciones, chatbots y gestión de colas de atención.
LiveChat está diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas que necesitan una solución de Soporte al Cliente y quieren probar la herramienta sin riesgo durante 14 días. La plataforma está disponible en español y en 5 idiomas más, lo que facilita su adopción por equipos hispanohablantes. Entre sus puntos fuertes destacan: chat en vivo, gestión de tickets, chatbot / ia (chatbot integrado), respuestas automáticas, integración con email. Conviene tener en cuenta que LiveChat no incluye base de conocimiento ni portal de autoservicio ni plan gratuito disponible, lo que puede ser determinante según las necesidades de tu empresa.
Características
Planes y precios
Starter
20 €/mes(16€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
1 agente, historial 60 días y tickets básicos
Team
41 €/mes(33€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Agentes ilimitados, grupos y reportes avanzados
Business
59 €/mes(49€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Segmentación de clientes y soporte prioritario
Enterprise
A consultar
✓ Usuarios ilimitados
Precio personalizado con SLA y account manager
Comparar LiveChat con...
Alternativas a LiveChat
Otras opciones de Soporte al Cliente que podrían interesarte
Help Scout
Plataforma de soporte basada en buzón compartido. Ideal para equipos que quieren soporte personalizado sin la complejidad de un sistema de tickets tradicional.
Freshdesk
Plataforma de helpdesk con plan gratuito hasta 10 agentes. Gestión de tickets, chat, teléfono y base de conocimiento. Muy popular por su relación calidad-precio.
Gorgias
Helpdesk especializado en ecommerce. Integración profunda con Shopify, WooCommerce y Magento. Automatizaciones basadas en datos del pedido para respuestas instantáneas.
Zendesk
La plataforma de atención al cliente más completa. Tickets omnicanal, chat, voz, email y redes sociales integrados. Usada por más de 100.000 empresas en todo el mundo.
Crisp
Plataforma de mensajería todo en uno. Chat, email, chatbot y base de conocimiento. Muy popular en startups europeas por su plan gratuito generoso y facilidad de uso.
Intercom
Plataforma de comunicación con clientes centrada en chat con IA. Chatbot avanzado Fin, onboarding y soporte omnicanal. Estándar en empresas SaaS y startups.
Preguntas frecuentes sobre LiveChat
¿Cuánto cuesta LiveChat?
Su plan más barato cuesta 20 € al mes, y su plan más completo (Business) 59 € al mes. Incluye una prueba gratuita de 14 días sin compromiso.
¿LiveChat tiene plan gratuito?
No, pero ofrece una prueba gratuita de 14 días. Después, el plan más económico cuesta 20 € al mes.
¿LiveChat está en español?
Sí, LiveChat tiene interfaz en español, además de otros 5 idiomas.
¿Para qué sirve LiveChat?
Plataforma de chat en vivo líder con integraciones para más de 200 herramientas. Analítica avanzada de conversaciones, chatbots y gestión de colas de atención. Es una solución de Soporte al Cliente orientada a pequeñas y medianas empresas.