Freshdesk vs Crisp

Freshdesk y Crisp son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Freshdesk tiene su sede en Chennai y lleva en el mercado desde 2010, mientras que Crisp opera desde Nantes, fundada en 2015. Freshdesk está especialmente orientado a pequeñas y medianas empresas, mientras que Crisp está diseñado para autónomos y freelancers. En cuanto al precio, Freshdesk parte desde un plan gratuito, mientras que Crisp comienza en un plan gratuito. En valoraciones de usuarios, Freshdesk obtiene 9.1/10 sobre 12.800 reseñas, y Crisp consigue 8.9/10 sobre 1800 reseñas. Freshdesk tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.2 puntos de diferencia. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, chatbot / ia.