Tidio
📍 San Francisco · Fundada en 2013
Chat en vivo con chatbot de IA para pequeños negocios y ecommerce. Muy fácil de instalar en cualquier web. Integración nativa con Shopify y WordPress.
Tidio está diseñado principalmente para autónomos y freelancers que necesitan una solución de Soporte al Cliente y valoran disponer de un plan gratuito para empezar sin compromiso. La plataforma está disponible en español y en 5 idiomas más, lo que facilita su adopción por equipos hispanohablantes. Entre sus puntos fuertes destacan: chat en vivo, chatbot / ia (lyro ai), respuestas automáticas, integración con email, multi-canal (email+chat+redes). Conviene tener en cuenta que Tidio no incluye base de conocimiento ni crm integrado ni portal de autoservicio, lo que puede ser determinante según las necesidades de tu empresa.
Características
Planes y precios
Gratis
Gratis
✓ Usuarios ilimitados
Hasta 50 conversaciones/mes con Lyro AI
Starter
29 €/mes(24€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
100 conversaciones Lyro y análisis básico
Growth
59 €/mes(49€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
250 conversaciones, workflows y analítica avanzada
Plus
749 €/mes(624€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Volumen personalizado y soporte dedicado
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Alternativas a Tidio
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Help Scout
Plataforma de soporte basada en buzón compartido. Ideal para equipos que quieren soporte personalizado sin la complejidad de un sistema de tickets tradicional.
Freshdesk
Plataforma de helpdesk con plan gratuito hasta 10 agentes. Gestión de tickets, chat, teléfono y base de conocimiento. Muy popular por su relación calidad-precio.
Gorgias
Helpdesk especializado en ecommerce. Integración profunda con Shopify, WooCommerce y Magento. Automatizaciones basadas en datos del pedido para respuestas instantáneas.
Zendesk
La plataforma de atención al cliente más completa. Tickets omnicanal, chat, voz, email y redes sociales integrados. Usada por más de 100.000 empresas en todo el mundo.
Crisp
Plataforma de mensajería todo en uno. Chat, email, chatbot y base de conocimiento. Muy popular en startups europeas por su plan gratuito generoso y facilidad de uso.
Intercom
Plataforma de comunicación con clientes centrada en chat con IA. Chatbot avanzado Fin, onboarding y soporte omnicanal. Estándar en empresas SaaS y startups.
Preguntas frecuentes sobre Tidio
¿Cuánto cuesta Tidio?
Es gratuito en su plan de entrada, y su plan más completo (Plus) 749 € al mes. Tidio también ofrece un plan gratuito permanente.
¿Tidio tiene plan gratuito?
Sí, Tidio cuenta con un plan gratuito.
¿Tidio está en español?
Sí, Tidio tiene interfaz en español, además de otros 5 idiomas.
¿Para qué sirve Tidio?
Chat en vivo con chatbot de IA para pequeños negocios y ecommerce. Muy fácil de instalar en cualquier web. Integración nativa con Shopify y WordPress. Es una solución de Soporte al Cliente orientada a autónomos y freelancers.