Tidio vs Gorgias

Tidio y Gorgias son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Tidio lleva en el mercado desde 2013 y Gorgias desde 2015. Tidio está especialmente orientado a autónomos y freelancers, mientras que Gorgias está diseñado para negocios de comercio electrónico. En cuanto al precio, Tidio parte desde un plan gratuito, mientras que Gorgias comienza en 10€/mes. En valoraciones de usuarios, Tidio obtiene 8.7/10 sobre 2900 reseñas, y Gorgias consigue 9/10 sobre 1400 reseñas. Gorgias tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.3 puntos de diferencia. En cuanto a funcionalidades, Tidio incluye plan gratuito disponible, características que Gorgias no ofrece. Por su parte, Gorgias cuenta con gestión de tickets, base de conocimiento, crm integrado. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, chatbot / ia, respuestas automáticas, integración con email.