Groove
📍 Charleston · Fundada en 2012
Helpdesk simple y asequible para pequeñas empresas. Bandeja compartida, base de conocimiento y reportes básicos. Sin la complejidad de soluciones enterprise.
Groove está diseñado principalmente para autónomos y freelancers que necesitan una solución de Soporte al Cliente y quieren probar la herramienta sin riesgo durante 7 días. Entre sus puntos fuertes destacan: chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, respuestas automáticas, integración con email. Conviene tener en cuenta que Groove no incluye chatbot / ia ni crm integrado ni plan gratuito disponible, lo que puede ser determinante según las necesidades de tu empresa.
Características
Planes y precios
Starter
16€/mes(13€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
2 buzones, 5 agentes y base de conocimiento básica
Plus
36€/mes(30€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Buzones ilimitados, reglas avanzadas y reportes
Pro
56€/mes(47€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Integraciones avanzadas, API y soporte prioritario
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Alternativas a Groove
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