Zoho Desk
📍 Chennai · Fundada en 2016
Helpdesk contextual de Zoho con IA Zia integrada. Tickets omnicanal, base de conocimiento y automatizaciones avanzadas. Integración nativa con Zoho CRM.
Zoho Desk está diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas que necesitan una solución de Soporte al Cliente y valoran disponer de un plan gratuito para empezar sin compromiso. La plataforma está disponible en español y en 5 idiomas más, lo que facilita su adopción por equipos hispanohablantes. Entre sus puntos fuertes destacan: chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, chatbot / ia (zia ai), respuestas automáticas.
Características
Planes y precios
Gratis
Gratis0
✓ Usuarios ilimitados
Hasta 3 agentes con gestión básica de tickets
Express
7€/mes(6€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
5 agentes incluidos, automatizaciones y analítica básica
Standard
14€/mes(12€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Base de conocimiento, SLA y soporte multicanal
Professional
23€/mes(19€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Chat en vivo, IA Zia y gestión avanzada
Enterprise
40€/mes(33€/mes anual)
✓ Usuarios ilimitados
Personalización completa, sandbox y soporte dedicado
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