Tidio vs LiveChat

Tidio y LiveChat son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Tidio tiene su sede en San Francisco y lleva en el mercado desde 2013, mientras que LiveChat opera desde Wroclaw, fundada en 2002. Tidio está especialmente orientado a autónomos y freelancers, mientras que LiveChat está diseñado para pequeñas y medianas empresas. En cuanto al precio, Tidio parte desde un plan gratuito, mientras que LiveChat comienza en 20€/mes. En valoraciones de usuarios, Tidio obtiene 8.7/10 sobre 2900 reseñas, y LiveChat consigue 8.8/10 sobre 3600 reseñas. LiveChat tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.1 puntos de diferencia. En cuanto a funcionalidades, Tidio incluye plan gratuito disponible, características que LiveChat no ofrece. Por su parte, LiveChat cuenta con gestión de tickets. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, chatbot / ia, respuestas automáticas, integración con email.