Gorgias vs Tidio

Gorgias y Tidio son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Gorgias lleva en el mercado desde 2015 y Tidio desde 2013. Gorgias está especialmente orientado a negocios de comercio electrónico, mientras que Tidio está diseñado para autónomos y freelancers. En cuanto al precio, Gorgias parte desde 10€/mes, mientras que Tidio comienza en un plan gratuito. En valoraciones de usuarios, Gorgias obtiene 9/10 sobre 1400 reseñas, y Tidio consigue 8.7/10 sobre 2900 reseñas. Gorgias tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.3 puntos de diferencia. En cuanto a funcionalidades, Gorgias incluye gestión de tickets, base de conocimiento, crm integrado, características que Tidio no ofrece. Por su parte, Tidio cuenta con plan gratuito disponible. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, chatbot / ia, respuestas automáticas, integración con email.