Crisp vs Tidio

Crisp y Tidio son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Crisp tiene su sede en Nantes y lleva en el mercado desde 2015, mientras que Tidio opera desde San Francisco, fundada en 2013. Ambas herramientas se dirigen principalmente a autónomos y freelancers. En cuanto al precio, Crisp parte desde un plan gratuito, mientras que Tidio comienza en un plan gratuito. En valoraciones de usuarios, Crisp obtiene 8.9/10 sobre 1800 reseñas, y Tidio consigue 8.7/10 sobre 2900 reseñas. Crisp tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.2 puntos de diferencia. En cuanto a funcionalidades, Crisp incluye gestión de tickets, base de conocimiento, portal de autoservicio, funcionalidades que Tidio no incorpora en su versión estándar. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, chatbot / ia, respuestas automáticas, integración con email.