Crisp vs Intercom

Crisp y Intercom son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Crisp tiene su sede en Nantes y lleva en el mercado desde 2015, mientras que Intercom opera desde San Francisco, fundada en 2011. Crisp está especialmente orientado a autónomos y freelancers, mientras que Intercom está diseñado para pequeñas y medianas empresas. En cuanto al precio, Crisp parte desde un plan gratuito, mientras que Intercom comienza en 39€/mes. En valoraciones de usuarios, Crisp obtiene 8.9/10 sobre 1800 reseñas, y Intercom consigue 8.8/10 sobre 7200 reseñas. Crisp tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.1 puntos de diferencia. En cuanto a funcionalidades, Crisp incluye plan gratuito disponible, características que Intercom no ofrece. Por su parte, Intercom cuenta con crm integrado. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, chatbot / ia.