Crisp vs Freshdesk

Crisp y Freshdesk son dos soluciones de Soporte al Cliente muy comparadas en el mercado hispanohablante. Crisp tiene su sede en Nantes y lleva en el mercado desde 2015, mientras que Freshdesk opera desde Chennai, fundada en 2010. Crisp está especialmente orientado a autónomos y freelancers, mientras que Freshdesk está diseñado para pequeñas y medianas empresas. En cuanto al precio, Crisp parte desde un plan gratuito, mientras que Freshdesk comienza en un plan gratuito. En valoraciones de usuarios, Crisp obtiene 8.9/10 sobre 1800 reseñas, y Freshdesk consigue 9.1/10 sobre 12.800 reseñas. Freshdesk tiene ventaja en satisfacción de usuario con 0.2 puntos de diferencia. Ambas soluciones comparten funcionalidades como chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimiento, chatbot / ia.