Salesforce Sales Cloud vs SugarCRM

Salesforce Sales Cloud y SugarCRM son dos soluciones de CRM y Ventas muy comparadas en el mercado hispanohablante. Salesforce Sales Cloud tiene su sede en San Francisco y lleva en el mercado desde 1999, mientras que SugarCRM opera desde Cupertino, fundada en 2004. Ambas herramientas se dirigen principalmente a grandes empresas y corporaciones. En cuanto al precio, Salesforce Sales Cloud parte desde 50€/mes, mientras que SugarCRM comienza en 54€/mes. En valoraciones de usuarios, Salesforce Sales Cloud obtiene 8.8/10 sobre 18.000 reseñas, y SugarCRM consigue 7.8/10 sobre 413 reseñas. Salesforce Sales Cloud tiene ventaja en satisfacción de usuario con 1.0 puntos de diferencia. En cuanto a funcionalidades, Salesforce Sales Cloud incluye telefonía integrada, integración google workspace, soporte en español, funcionalidades que SugarCRM no incorpora en su versión estándar. Ambas soluciones comparten funcionalidades como pipeline visual de ventas, automatización de ventas, ia integrada, email integrado.